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致 客 户 函
尊敬的客户： 为了不断提升我司服务质量，理顺运营机制，进一步做好客户服务工作、增强员工服务意识，经我司研究决定成立客户投诉工作小组，对于在经营过程中出现的服务质量、服务态度、服务效率等问题，进行及时有效的处理和反馈，并就出现的问题进一步分析研究，做到举一反三，找出差距，改进不足，不断提高我司的服务质量和服务水平，从而创建联通报关公司的优质服务形象。
小组成员名单及联系方式：
以上小组成员都可以受理您的投诉，并将在第一时间处理您的来电和来函，给您一个满意的答复！再次感谢您给了我们为您提供服务的机会。
青岛联通报关有限公司 2007.01.12
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